Hariona, Popi. “Sistem Pakar Dengan Metode Backward Chaining Untuk Optimalisasi Layanan Helpdesk E-Government”. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis 3, no. 2 (June 30, 2021): 66-71. Accessed December 4, 2025. https://www.infeb.org/index.php/infeb/article/view/68.