S. P. Andini, Y. A. B. Toar, P. Hartanto, and R. J. Cindi, “Mengungkap Kehadiran Media Sosial Instagram dan Kualitas Pelayanan: Bagaimana Inovasi Memperkaya Kepuasan Pelanggan?”, INFEB, vol. 6, no. 3, pp. 510-521, Sep. 2024.