Firdaus, R. A. and Astuti, B. (2024) “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan E-Commerce Shopee”, Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 6(4), pp. 765-769. doi: 10.37034/infeb.v6i4.983.